1. Quem somos
A Amore Vida e Saúde LTDA. (“Amore”, “nós”) oferece soluções de cuidado em saúde e bem-estar para empresas, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso do nosso site, portal da empresa, fluxo de adesão corporativa e demais canais digitais operados pela Amore.
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@amore-saude.com.
2. Dados que coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a relação com você:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF, cargo e vínculo com a empresa.
- Dados corporativos: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço e informações de faturamento.
- Dados de colaboradores: informações necessárias à inclusão e gestão de vidas no plano contratado pela empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies e registros de uso dos nossos sistemas.
- Dados de pagamento: informações relacionadas a cobranças, boletos e transações, tratadas por intermediadores financeiros quando aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- viabilizar contratação, adesão e gestão de planos corporativos;
- permitir acesso ao portal da empresa e funcionalidades administrativas;
- prestar suporte, atendimento comercial e comunicações operacionais;
- emitir cobranças, notas fiscais e documentos contratuais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de prevenção à fraude;
- melhorar a experiência, segurança e desempenho dos nossos serviços digitais.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pode se fundamentar, conforme o caso, em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento ou exercício regular de direitos.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços, operadoras parceiras, meios de pagamento, ferramentas de hospedagem, suporte técnico e autoridades públicas, sempre dentro dos limites necessários à finalidade informada e com medidas de segurança compatíveis.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, das obrigações legais e de eventuais prazos prescricionais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@amore-saude.com. Responderemos conforme prazos legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, preferências, estatísticas e segurança. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, observando que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de revisão.